Ruilen en retourneren

ANNULERINGEN, UITWISSELINGEN EN RETOUREN

Van toepassing op aankopen die op de pagina zijn gedaan TheHairHead.com.

De klant kan zijn bestelling op elk moment annuleren tot de verzending ervan, met recht op terugbetaling van alle betaalde bedragen, in mindering gebracht op de eventuele verwerkingskosten (maximale waarde € 1,50). Na ontvangst van de bestelling door de klant, zal de klant zijn recht op vrije oplossing kunnen uitoefenen onder de wettelijk voorziene en hieronder aangegeven voorwaarden.

Het niet betalen van de bestelling binnen:
- 3 (drie) dagen via overschrijving;
- 3 (drie) dagen via ATM-referenties;
- 3 (drie) dagen voor andere betaalmiddelen;
na de datum waarop het werd uitgevoerd, impliceert de automatische annulering ervan.

Alle promotiecampagnes hebben een beperkte voorraad. In geval van onbeschikbaarheid van het product en / of niet op voorraad, wordt u geïnformeerd over de gedeeltelijke of volledige annulering van uw bestelling met recht op terugbetaling van het respectieve betaalde bedrag.

Ondanks de inspanningen van ons bedrijf Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda, hier vertegenwoordigd door het merk O Teu Cabelo., Sommige producten hebben mogelijk een onjuiste prijs, dus we controleren de prijzen wanneer we bestellingen verwerken. Als de prijs van het product lager is dan de geadverteerde prijs, betalen we het verschil terug. Als de prijs hoger is, gaat het bedrijf Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. zal in afwachting van bevestiging of annulering van de bestelling een nieuw contractvoorstel indienen met de prijs naar behoren gecorrigeerd. Volgens de bepalingen van wet 7/2004 van 7 januari betreffende elektronische handel, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. behoudt zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren bij elke programmeerfout of storing van de computers. of als het contractvoorstel vervormd op de plaats van bestemming aankomt en de fout een essentieel onderdeel van het contract betreft.

Om het product te retourneren, moet het product in perfecte staat zijn, in de originele verpakking en met de handleidingen, accessoires of aanbiedingen die in uw hoesje zijn meegeleverd en vergezeld gaan van een aankoopbewijs of factuur binnen een termijn van maximaal 14 dagen.

Retournerende producten worden niet geaccepteerd na gebruik, of als deze is gewijzigd of aangepast.

OTeu Cabelo.com hier vertegenwoordigt  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. is niet verantwoordelijk voor gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, nalatigheid, valpartijen of oorzaken van overmacht, noch voor onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage door normaal gebruik van het product.

Producten voor persoonlijke hygiëne, schoonheidsartikelen, cosmetica en haaraccessoires kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of verkeerd zijn verzonden.

Indien de bestelling reeds verzonden is, zal in geval van annulering de waarde van de verzendkosten in mindering worden gebracht op het betaalde bedrag en teruggestuurd worden. Verzendkosten worden altijd in mindering gebracht, ook als u heeft geprofiteerd van "gratis verzending".

KAPOT PRODUCT

We valideren alle producten voordat ze worden verzonden, maar als er iets aan ons team is ontsnapt en uw product defect is, zullen we kosteloos ruilen na analyse door ons team. Alle producten zijn beschermd door de merkgaranties en worden ter analyse opgestuurd.

BESTELLINGSFOUT

In het geval van onze fout bij het verzenden van uw bestelling (producten zijn vervangen of ontbreken), hebben we eerst spijt van de situatie en nemen we gewoon contact met ons op om de situatie op te lossen. In deze situatie sturen wij indien dit het geval is kosteloos de juiste producten toe, storten wij het betaalde bedrag terug of sturen wij u een kortingsbon met een extra bedrag. Om de retourzending van het product te accepteren, moet het in perfecte staat en zonder sporen van gebruik zijn.